Данный документ адресован физическим и юридическим лицам и является официальным и публичным предложением ООО «Рест» (далее по тексту – «Исполнитель») за вознаграждение и по поручению Клиента (откликнувшееся на оферту физическое или юридическое лицо) принять на себя обязательства по оказанию услуг, указанных на сайте Исполнителя http://sarsurfcamp.ru/ (далее – «Сайт»), в объеме, сроки и порядке, предусмотренными указанными ниже условиями и заключить договор на указанных ниже условиях. Договор и приложения, являющиеся его неотъемлемой частью, размещены в сети Интернет на сайте: http://sarsurfcamp.ru/ , а также предоставляются для ознакомления и/или направляются посредством электронной и иных форм связи по письменному запросу Клиента.
Приложениями к настоящему договору являются: Правила поведения Клиента (отдыхающего): «Общие правила поведения и пользования услугами посетителей SaratovSurfCamp»
В соответствии со статьей 435 ГК РФ данный документ является офертой. Договор заключается путем акцепта оферты в форме оплаты и/или частичной оплаты откликнувшимся на оферту лицом (далее по тексту – «Клиент») стоимости услуг, предусмотренной в настоящем Договоре-оферте, либо совершения действия по бронированию услуг. Оплата Клиентом стоимости услуг означает ознакомление и согласие со всеми условиями настоящего Договора-оферты и его Приложений. Письменная форма договора считается соблюденной в силу ст. 434 ГК РФ. Оферта может быть отозвана Исполнителем в любой момент до ее принятия.
В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ публичной офертой признается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.
1. Основные понятия используемые в публичной оферте
1.1. Публичная Оферта - данный документ, размещенный на сайте Резиденция "Мария", http://sarsurfcamp.ru/ (далее по тексту — Оферта, Договор, Договор-оферта).
1.2. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п. 3.1. настоящей Оферты.
1.3. Клиент – физическое или юридическое лицо, которое приобретает Услуги по настоящему договору публичной Оферты.
1.4. Исполнитель – ООО «Рест», ИНН 6449068421, ОГРН 1136449001567, юридический адрес: 413102, Саратовская область, г. Энгельс, турбаза "Бригантина", в районе протоки р. Сазанка), созданное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.5. Сайт - официальный интернет-ресурс SaratovSurfCamp (http://sarsurfcamp.ru/ )
1.6. Услуги - услуги, предоставляемые Клиентам на платной основе, в том числе: организация и проведение спортивных и/или досуговых занятий по вейксерфингу, а также услуги проката и прочих услуг, размещенных на Сайте Исполнителя. 1 (одна) услуга = 1 (один) сет.
2. Предмет договора
2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать услуги по организации спортивного отдыха, в частности проведение тренировок по вейк-серфингу, на территории базы отдыха «Резиденция «Мария», расположенного по адресу: Саратовская область, г. Энгельс, т/б «Бригантина» в районе протоки р. Сазанка, а также оказать иные услуги, предусмотренные настоящим Договором, а Клиент обязуется оплатить услуги в сроки, указанные в договоре.
2.2. Наименование, стоимость и иные условия оказания Услуг Исполнителем размещены на Сайте Исполнителя и согласовываются Сторонами путем оплаты Клиентом определенного им объема Услуг.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом настоящей Оферты считается частичная или полная оплата Услуг, выбранных Клиентом на Сайте, и/или осуществление процедуры бронирования Услуг на сайте Исполнителя.
3.2. Производя Акцепт настоящей Оферты, Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, описанием услуг на Сайте и их содержанием, а также безоговорочно согласен со всеми из них. В случае несогласия с какими-либо условиями Клиент обязан отказаться от заключения договора и не совершать действий по акцепту Оферты.
3.3. Договор-Оферта между Исполнителем и Клиентом считается заключенным в момент Акцепта.
3.4. Обязательства по оказанию услуг, предусмотренных настоящей Офертой возникают у Исполнителя только после внесения Клиентом всей стоимости услуг.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. оказать Услуги в соответствии с настоящей Офертой и имеющимся на Сайте описанием, ценами, порядком предоставления Услуг в срок, указанный на Сайте или предварительно согласованный с Клиентом;
4.1.2. предоставить Клиенту достоверную информацию о предоставляемых услугах;
4.1.3. указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги;
4.2. Исполнитель вправе направлять Клиенту с помощью электронных писем, а также смс-сообщений необходимую информацию, в том числе информацию рекламного характера, новостную рассылку, а также включить адрес электронной почты Клиента в список почтовой рассылки Исполнителя, а также иных лиц, являющихся партнерами Исполнителя.
4.3. Исполнитель вправе прекратить оказание Услуги Клиенту и расторгнуть Договор в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора.
4.4. Клиент обязан:
4.4.1. внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, их стоимости и порядке оказания;
4.4.2. при заказе и бронировании Услуг, предоставлять только достоверные данные;
4.4.5. оплатить услуги на условиях Исполнителя.
4.4.6. выполнять иные обязательства, вытекающие из настоящего Договора.
4.5. Клиенту запрещается воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих целях материалы, предоставленные Исполнителем.
4.6. Клиент вправе направить Исполнителю претензии по качеству оказываемых услуг, в срок, не превышающий пяти рабочих дней с даты фактического оказания Услуги. В случае, если такая претензия не получена Исполнителем в указанный срок, услуги Исполнителя считаются исполненными в полном объеме и надлежащим образом.
4.7. Клиент, осуществляя Акцепт настоящей Оферты, дает свое безусловное согласие на получение от Исполнителя и третьих лиц сообщений, уведомлений и электронных писем, носящих информационный и/или рекламный характер, а также включение номера телефона и адреса электронной почты Клиента в список рассылок Исполнителя, а также иных лиц, являющихся партнерами Исполнителя.
4.8. Исполнитель может отказать Клиенту в обработке заказа в случае не предоставления Клиентом личных данных Исполнителю и/или в случае предоставления заведомо ложных данных. При этом Исполнитель вправе удержать денежные средства в порядке, предусмотренном п. 5.7 настоящей Оферты;
5. Порядок оплаты Услуг. Порядок оказания услуг.
5.1. Описание, содержание и порядок оказания Услуг Клиенту размещены на Сайте Исполнителя на вкладке «Порядок оказания услуг в «SaratovSurfCamp».
5.2. Клиент вправе осуществить бронирование услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора, на Сайте Исполнителя. Бронирование Услуг на Сайте Клиентом осуществляется в следующем порядке:
5.2.1. Клиент выбирает желаемые параметры и объем Услуг Исполнителя путем выбора нужных показателей в соответствующих полях на Сайте. После нажатия кнопки «Оформить сертификат» Клиент обязан в соответствующих окнах ввести свои личные данные для завершения процедуры бронирования и последующего внесения предоплаты.
5.3. Размер предоплаты, подлежащей внесению для завершения процедуры бронирования, составляет 100% от Стоимости услуг, указанных на Сайте.
5.4. Для завершения процедуры бронирования Клиенту на номер, указанный им в соответствующем окне на Сайте, направляется сообщение через мессенджер/смс-сообщение со ссылкой для внесения предоплаты. Клиент обязан перейти по направленной ссылке, а также следовать инструкции, размещенной по ссылке в соответствующих полях. Ссылка для внесения предоплаты действительна в течение 24 (двадцати четырех) часов. Клиент подтверждает, что у него установлены необходимые приложения, в том числе мессенджер WhatsApp. Исполнитель не несет ответственность за любые технические сбои и/или невозможность завершения процедуры бронирования из-за технических неполадок или отсутствия необходимых программ на устройстве Клиента.
5.5. Оплата услуг бронирования производится с помощью процессинговой системы «Юкасса». Исполнитель принимает все платежи от Клиентов с учетом порядка оказания услуг, размещенным по адресу: https://yookassa.ru/docs/support/payments/accept-methods, о чем Клиент уведомлен и с чем согласен. В случае, если Клиент является юридическим лицом, то оплата производится на основании выставленного Исполнителем счета.
5.6. После оплаты Исполнитель с помощью телефонного звонка либо посредством смс-сообщения или иного уведомления через мобильное средство связи вправе уведомить Клиента об успешном бронировании с помощью любых средств электронной связи.
5.7. Клиент вправе отказаться от Услуг, предусмотренных настоящим Договором, возместив Исполнителю фактически понесенные расходы. При этом в случае отказа Клиента от Услуг в срок менее, чем за 1 (одни) сутки до даты начала фактического оказания Услуг Исполнителем, Исполнитель удерживает внесенную предоплату в полном объеме, в счет возмещения фактически понесенных им расходов на оказание услуг, о чем Клиент уведомлен и с чем согласен. Комиссии платежных систем и иные банковские расходы Исполнителем не возмещаются.
5.8. В случае отказа от Услуг более чем за 24 часа до даты оказания Услуг возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления Клиентом письменного требования, предоставленного Клиентом нарочно или путем направления ценного письма с описью вложения, или путем направления электронного письма по адресу: info@saratov.surf. В указанный срок не включены сроки обработки платежей банковскими организациями и платежными системами, а также иные задержки проведения платежей со стороны третьих лиц.
5.9. В требовании о возврате денежных средств должно содержаться:
5.9.1. фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
5.9.2. номер заказа, дата, сумма платежа;
5.9.3. причины возврата;
5.9.4. паспортные данные плательщика;
5.9.5. реквизиты банковского счета для перечисления возвращаемой суммы (должны быть указаны реквизиты того счета, с которого была произведена предоплата);
5.9.6. телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи с получателем возвращаемой суммы.
5.10. Клиент самостоятельно несет ответственность за ошибки, допущенные им при оплате услуг Исполнителя либо при направлении Исполнителю заявлений и требований.
5.11. При возникновении нижеприведенных обстоятельств и им подобным: война и военные действия, восстания, эпидемии, аномально низкие или аномально высокие сезонные температуры, землетрясения, наводнения, акты органов власти, прямо либо косвенно действующих на возможность Исполнителя оказать услуги надлежащим образом, акты органов государственной власти и акты органов местного самоуправления, в силу которых запрещена/ограничена деятельность пансионатов, домов отдыха, туристических баз, баз отдыха, гостиниц и других подобных организаций, а также акты органов государственной власти и акты органов местного самоуправления, в силу которых каким-либо образом введены меры, ограничивающие передвижение граждан по территории Саратовской области, или меры и правила, каким-либо образом изменяющие или ограничивающие деятельность туристических баз, баз отдыха и иных подобных объектов, связанных с оказанием услуг населению в сфере отдыха и досуга и иных обстоятельств, непосредственно затрагивающих предмет настоящего Договора и прямо или косвенно препятствующих исполнению Договора, при которых Исполнитель не может исполнить условия договора, Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, о чем Клиент предупрежден и с чем согласен.
6. Персональные данные Клиента и их конфиденциальность
6.1. Клиент дает разрешение Исполнителю на сбор, обработку и хранение персональных данных, которые предоставлены Клиентом при оформлении заказа услуг (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон, адрес регистрации/фактического проживания, паспортные данные и данные других документов, удостоверяющих личность). Разрешение дается бессрочно.
6.2. Исполнитель использует вышеуказанные персональные данные о Клиенте для:
6.2.1. исполнения обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего договора Оферты;
6.2.2. обратной связи и информирования Клиента;
6.2.3. ведения отчетности.
6.3. Персональные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, если иное не согласовано Сторонами.
6.4. Клиент вправе требовать уничтожения/обезличивания его персональных данных, которые хранятся у Исполнителя, путем отправления письма на электронную почту Исполнителя.
7. Урегулирование споров, порядок рассмотрения требований
7.1. Все споры, возникающие между Сторонами, в ходе оказания услуг должны быть разрешены Сторонами в порядке переговоров.
7.2. В случае невозможности разрешения спора мирным путем спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ. Все споры между Клиентом и Исполнителем, если стороны не урегулировали их в досудебном порядке, решаются в суде по месту нахождения Исполнителя.
8. Срок действия договора Публичной оферты
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Клиентом и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
8.2. Клиент соглашается с тем, что Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в Оферту путем размещения новой редакции Оферты на Сайте Исполнителя.
8.3. Клиент считается уведомленным обо всех изменениях с момента размещения Исполнителем новой редакции Оферты. Внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящей Оферте.
